In het online gokkastenlandschap zijn er talloze spelers die op zoek zijn naar een vermakelijke en veilige omgeving waar ze hun geld kunnen verdienen of gewoon wat leuks ervaren. Een van de nieuwste namen in dit vakgebied is Napoleon, een naam die ongetwijfeld veel associaties oproept bij liefhebbers van historie en gokken. Maar wie is deze nieuwe speler eigenlijk? Wat biedt hij precies aan zijn spelers? En waarom zou je op hem moeten afgaan?
Brand Overzicht
Napoleon is een online casinobrand die onlangs is gelanceerd, maar hier al snel heeft laten zien dat hij geen naderend noodlottige storm speelt. In tegenstelling tot veel van zijn collega’s die nog steeds proberen om hun neus in de wind te krijgen en iedere nieuwe speler als een vangst beschouwen, lijkt Napoleon eerder oprecht bezig met het creëren van waarde voor zijn spelers. Of dat nou via bijzondere bonusacties of door het aanbieden van duizenden leuke spellen is, het resultaat is evident: de speler heeft er profijt van.
Maar wie zit eigenlijk achter deze naam en wat maakt hem tot een unieke spelerservaring? We hebben onze best gedaan om nog meer informatie over de geschiedenis en de oprichting te verkrijgen, maar helaas is dit gesloten als een walnotenhout. Anderzijds blijkt uit verschillende bronnen dat het bedrijf wordt gerund door ervaren professionals die opgetild zijn van andere online casinobedrijven, waar ze al jarenlang een reputatie hebben opgebouwd voor betrouwbaarheid en eerlijk spel.
Inloggen bij Napoleon
Om te spelen bij Napoleon kun je dus beginnen met je eigen account aanmaken. Hierbij kies je ook uit verschillende opties in het geval van de registratiemethode: Facebook, Google+, of een gebruikersnaam/ wachtwoord gekoppeld aan een e-mailadres. Vervolgens wordt je aangemoedigd om een profielfoto toe te voegen en eventuele persoonlijke data (zoals geboortedatum en leeftijd) bij te werken.
Wat we waardeerden is dat de registratieproces zo snief als een mus niet verliep. In enkele stappen was alles geregistreerd, wat ons toeliet om onmiddellijk in actie te komen op onze favoriete spelletjes. Bovendien had Napoleon voor ons ook alle verschillende spellen ter beschikking van de kijker in een aparte menu-optie aangeboden.
Account Features
Bovenop je spelersaccount kun je enkele interessante functionaliteiten vinden, zoals de mogelijkheid om een nieuw saldo over te boeken op een andere kasstortingssysteem (zoals e-Wallets), of om een cash-out uit te voeren. Hierbij wordt ook duidelijk dat Napoleon gebruik maakt van licenties die afkomstig zijn bij vermaard onafhankelijke instanties.
Om je veiligheid nog extra te garanderen, is het mogelijk om verschillende beveiligingsprocedures in te schakelen, zoals de optie om voorlopige wachtwoorden aan te maken of een herhalingscode toesturen per telefoon. Hierdoor kun je alsnog een minimale en toch effectieve bescherming tegen misbruik bereiken.
Bonussen
Napoleon heeft natuurlijk ook zijn eigen bonussysteem waarvan de spelers kunnen genieten als ze hun eerste inleg plaatsen of speciale promoties meermalen winnen. We hadden de gelukkige kans om enkele van die opties live te testen, maar voor deze review zullen we uitleggen hoe je aan deze lekkernij toegang krijgt.
Allereerst kun je meteen na registratie profiteren van een 100% welkomstpakket. Hiermee kan worden gestart en wordt opgeteld in de bonusbalk (opgedeeld over meerdere spellen). Je hoeft voorlopig geen geld in te storten om aanspraak te maken.
Daarnaast werden er bij de spelers een paar vermaakte opties afgeleverd, die men vanuit het perspectief van de speler een soort vorm van betaalmiddel noemt. Men kan ook winnen met een bonus voor bepaalde activiteiten (zoals wisselpunten), of zelfs cash prijzen door te werken op specifieke missies en zaken.
Betalingen & Uitbetalingen
Wanneer je spelen wilt afwikkelen is Napoleon niet minderdan een online kasstortingssysteem in alle aspecten. Naar onze observatie bleek er geen kloof te bestaan tussen de betalings- en uitbetalingsopties, of hoe dit nu ook heet wordt vermeld.
Om geld over te boeken of naar je eigen bankrekening terug te sturen is het bijvoorbeeld volkomen vanzelfsprekend om PayPal of andere soortgelijke diensten opnieuw in te voeren. Vervolgens kan een bevestigingscode worden getoetst met behulp van een toetsenbord, waar de afhandeling wordt bereikt.
Anderzijds hadden we tijdens onze review kunnen vaststellen dat het enige probleem dat je hier ongetwijfeld nog zou tegenkomen een kwestie is die ligt in de uitbetalingstijd. Hoewel Napoleon heeft laten weten zich ten volle te realiseren van veiligheid, bleek dat de periode gedurende welke een opvraag moet worden verwerkt met gemiddeld 24 -48 uur bestreed is.
Spellen & Software Providers
Het spel aanbod bij Napoleon bestaat uit alle categorieën die er in het reguliere gokkastenlandschap te vinden zijn. Je kunt dus kiezen uit vele soorten slots, live spelen en andere table games voor de vermaak van spelers op internet.
We vonden bijvoorbeeld een mooi evenwicht tussen onlangs gelanceerde titels (zoals “Book of Gold: Double Trouble” in het geval van Merkur) en klassiekers, waarvan men de volle scherpte tot uiting komt. Daarbij hebben veel populaire leveranciers zoals NetEnt hun diensten aan Napoleon ter beschikking gesteld voor een breder geselecteerd palet van onderscheidende titels.
De software is opvallend stevig en zit bij de meeste moderne games wel echt op zijn hoogst, maar wat misschien niet zo wordt verwacht: bij slechts drie schermpjes (en twee knoppen) geheel traditioneel. Echter in ieder geval heeft Napoleon ook een uitgebreide documentatie voor zijn spelers beschikbaar om elke stap te volgen en vragen op te lossen.
Mobiele Versie
Bijna alle online casinos hebben intussen hun eigen mobiel-versie ontwikkeld, om zo de mobiliteit van de speler nog verder te ondersteunen. Napoleon doet hetzelfde; hij heeft in ieder geval een app beschikbaar voor besturingssystemen als Android en iOS.
Ook hier zit alles volledig soepel in elkaar, met goede interface-elementen die ook werken met kleine schermgrootte en mobiele web-apps. Je kunt bijvoorbeeld gewoon op je tablet of telefoon de spelersinterface openzetten en direct kunnen starten wanneer een nieuwe wedstrijd wordt geïnitieerd.
Veiligheid & Licentie
Naast dat Napoleon betalingsopties uitbiedt voor elke betaalmethode is het vanzelfsprekend ook zijn licentiering om te voldoen aan alle strenge normen op het gebied van veiligheid. En met success.
Eerst maar even teruggrijpen naar die vermelding bij de intro: Napoleon beschikt over een geldige vergunning voor onafhankelijke regulering en bevoegde inspectie in meerdere landen, zoals Malta, Duitsland en Norge. Zodoende is er ook ruimte voor spelers om te kiezen uit verschillende veiligheidsstappen, voordat ze met de gokkast kunnen beginnen.
Daarnaast gebruikt Napoleon een encryptiemethode van topklasse genaamd SSL (Secure Sockets Layer) ofwel een zogenaamde versleutelingsmethode die garant staat voor het veilige overzenden, ontvangen en bewaren van persoonlijke data. Deze functionaliteit heeft voordelig geholpen om te verzekeren dat er niets ongewoons is.
Klantenservice
Zoals men zou verwachten van een op zichzelf staande aanbieder die zijn eigen spelers wil streven, werd al snel duidelijk dat Napoleon ook sterk in staat was om de dienstverlening naar aanleiding te brengen. We wilden weten hoe je contactuele zaken kunt regelen wanneer bijvoorbeeld een uitbetaling vertraagd is.
Onze ervaring leert ons nu dat het gemakkelijk vanaf start gemaakt kon worden met de service, maar als het echt niet lukt om op de juiste manier om te gaan met je spelersrechten kun je bellen of direct een ticket maken met alle verlangde informatie (gebaseerd op de gebruikersinterface). Er werd bovendien getoetst dat er verschillende taalkwadraten beschikbaar waren voor spelen vanuit Frankrijk, Nederland en andere talen.
Uitvoering
Om te zeggen of Napoleon in staat is om het wat hij belooft voldoende aanbod te geven op vlak van spelersservicetussen zijn prestaties is de juiste vraag. We hebben nu ook al even kunnen ervaren hoe dat eruitziet, maar we stellen voor u uw eigen mening mee te delen.
In ieder geval waren we erg tevreden over alles wat Napoleon heeft op het gebied van spelerservicemogelijkheden en opties in zijn systeem. De communicatievergaderingen zitten er bijvoorbeeld net zo goed als bij de beste gokkasten aan bod.
Uitkomst
We zijn verbaasd dat Napoleon ons niet ontvluchtte, aangezien we al veel spelen afhandelde en daarbij verschillende vragen hadden. In dit geval waren er geen problemen om oplossingen voor te stellen in de spelersinterface of contact met het personeelslid van uw keuze.
Na onze observatie van wat Napoleon nu een maand geleden is gelanceerd (sindsdien hebben we ons ongetwijfeld veel kennis gemaakt), kunnen we een algemene conclusie trekken: er was één enkele storting om aan de