Der Online-Spielcasino-Betrieb Polestar ist ein relativ junges Unternehmen im Bereich der Spielbanken. Der erste Eindruck, wenn man sich auf die Website von Polestar bewegt, ist, dass hier alles neu und modern geschaffen wurde. Doch hinter dem schick polestarcasino.eu.com gestalteten Vorhang liegt wahrscheinlich eine Geschichte, die interessant genug sein könnte, um sie näher zu beleuchten.
Einführung in den Betreiber
Der Hintergrund von Polestar lautet wie folgt: Der Betrieb ist Teil eines Unternehmens mit Sitz im Panama und wird vermutlich durch ein international tätiges Unternehmen betrieben. Die Verantwortung für die Regulierungsabteilungen der Casinospiele liegt auf eine Holdinggesellschaft, die außerhalb Panamas liegt. Dies deutet darauf hin, dass das Unternehmen nicht direkt an den Märkten der Länder ansässig ist, in denen es tätig ist und somit den möglichen Risiken ausgesetzt ist.
Der Betrieb scheint jedoch versuchen zu wollen, ein gutes Ebenbild im Internet-Casinomarkt abzugeben. Seine Website sieht gut aus, das Design ist modern gestaltet und vermittelt einen Eindruck von Qualität. Der Besucher kann leicht seinen Weg durch die verschiedenen Menüpunkte finden, wie z.B. Registrierung, Spielbanken, Zahlungsverkehr usw.
Die Registrierung
Die Registrierung bei Polestar ist ein recht einfacher Prozess. Der Nutzer muss lediglich einige grundlegende Informationen angeben: Benutzername und Passwort, Name, Adresse, Telefonnummer usw. Es wird erwartet, dass der neue Kunde die persönlichen Daten korrekt eingibt.
Nachdem alle notwendigen Schritte abgeschlossen sind, erhält man eine E-Mail mit einem Aktivierungslink für das Casino-Konto. Ein weiterer Klick auf diesen Link aktiviert den Zugang zu allen Funktionen des Online-Spielcasinos und ermöglicht es dem Benutzer, mit seinem Nutzerkonto alle Casinofunktionen nutzen.
Account-Funktionalitäten
Nach der erfolgreichen Registrierung kann der Spieler sofort in sein Konto einloggen. Es stehen ihm die Möglichkeiten zur Verfügung, Echtgeld- und Spielgeld-Boni zu sichern oder es online einzuzahlen. Mit seiner E-Mail Adresse wird auch eine Bestätigung geschickt.
Der Benutzer hat außerdem die Möglichkeit, mit seinem Konto in verschiedene andere Online-Spielcasinos zu loggen und diese dann gleichzeitig ansehen.
Boni
Eines der Hauptmerkmale von Polestar ist seine Vielfalt an Einzahlungs- und Spielgeld-Boni. Es gibt sehr viele Angebote auf einer breiten Palette, angefangen bei einem 100%igen Willkommensbonus bis hin zu speziellen Bonusangeboten für bestimmte Spiele.
Beim Betrachten der Boni ist zu bemerken, dass nicht alle davon ohne Bedingungen gestellt sind. Die Spieler werden erwartet, das Guthaben mindestens dreimal umzusetzen und die Spielbedingungen einzuhalten.
Zahlungs- und Auszahlungsfunktionen
Polestar bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, E-Wallets (PayPal usw.), Banküberweisung und andere. Die Einzahlungen erfolgen meist innerhalb einer Stunde.
Auch beim Zahlungsverkehr ist einiges zu beachten: es gibt bestimmte Limits für die Höchstbeträge der Auszahlungen, welche sich je nach ausgewählter Zahlmethode unterscheiden können. Ebenso gilt auch hier eine Frist von 3 Tagen, bevor das Konto geschlossen wird.
Die Software- und Spielangebote
Polestar bietet ein breites Spektrum an Spielen verschiedenster Anbieter an: Microgaming, Betsoft und NetEnt sind nur einige Beispiele. Der Spieler kann zwischen verschiedenen Themen und Genres wählen und somit bestimmen, ob er mit einem Spiel loslegen möchte.
Der Besuch im Casino ist nicht ohne Herausforderung geblieben, da es eine Vielzahl von Bonusangeboten gibt, die zur Unterstützung der Casinospiele eingesetzt werden können.
Die mobile Version
Polestar bietet auch eine mobile Version seines Casinos an. Der Spieler kann auf seinem Smartphone oder Tablet in sein Casino-Konto einloggen und seine Favored-Spiele spielen, ohne dass er seinen Computer benötigt. Der Besuch im Internet-Casinomarkt ist somit noch bequemer.
Die Sicherheit
Die Erfahrung mit Polestar lässt darauf schließen, dass der Betreiber hier eine sehr moderne Website geschaffen hat, die sich bestens an verschiedene Browser anpasst und immer auf dem neuesten Stand der Technologie bleibt. Allerdings gibt es einige Einwände zum Thema “Sicherheit”.
Zunächst einmal scheint es so zu sein, als wäre Polestar nicht direkt an den Märkten der Länder ansässig ist, in denen sie tätig sind.
Die Lizenz
Polestar verfügt über eine Spielbankenlizenz von Curacao. Diese lizenziert Casinos und ist bekannt für ihre strenge Überwachung des Betreibers und seine Vorgaben zum Thema Sicherheit.
Nicht weniger interessant, ist die Tatsache, dass sich Polestar an dem Zensusprogramm “Gibraltar-Regierung” beteiligt hat. Dieses Programm dient dazu, sicherzustellen, dass alle Online-Casinos in den Ländern von Gibraltar ihre Aktivitäten genau so wie es im Gesetz festgehalten ist.
Das Kundendienst
Der Kundenservice von Polestar scheint sich um die Belange der Spieler zu kümmern. Die Verbindung per E-Mail oder Telefon funktioniert nahezu problemlos. Der Kundenservice ist immer ansprechbar und zeigt eine hervorragende Reaktion auf alle Anfragen.
Nutzererlebnis
Polestar wird allgemein positiv von den Benutzern beurteilt, die mit dem Betrieb interagieren. Viele haben sich über das attraktive Design der Website und die reichhaltige Auswahl an Spielen gefreut. Allerdings gibt es auch einige negative Bewertungen, die auf verschiedene Missverständnisse oder unklare Informationen zurückzuführen sind.
Leistung
Die von Polestar angebotene Auswahl an Spielen ist beeindruckend: Es werden über 1.000 Casino-Spiele aus verschiedenen Kategorien wie Online-Poker, Blackjack und Roulette vorgehalten.
Beim Betrachten der verfügbaren Spiele-Software wird festgestellt, dass verschiedene Anbieter wie Microgaming und NetEnt tätig sind. Mit diesen Anbietern kann Polestar als solide Alternative für die Spieler gewertet werden.
Gesamtwürdigung
Insgesamt lässt sich sagen, dass das Casino-Publikum von der modernen Gestaltung von Polestars Website begeistert ist. Der Service des Betreibers zeigt immer eine Reaktion auf alle Anfragen und unterstützt seinen Nutzern bei all ihren Anliegen.
Leider gibt es einige Bedingungen, die nicht ohne Bedenken geblieben sind: Bei der Registrierung werden persönliche Daten eingegeben. Um jedoch diese Bestätigung zu überprüfen ist dies nicht notwendig. Eine weitere Problematik bietet der “Sicherheits”-Zusammenhang darin an, dass es einige Einwände zum Thema geblieben sind.
Insgesamt aber kann man sagen, dass Polestar als Casino eine attraktive Alternative für Spieler bietet und einen tollen Online-Spielcasino-Erlebnis schafft.